Purpose
In einer zunehmend komplexen und globalisierten Welt spielt Purpose – der Sinn und Zweck eines Unternehmens – eine zentrale Rolle. Unternehmen, die einen klaren Purpose haben, wissen nicht nur, was sie tun, sondern auch warum sie es tun. Dieser Zweck geht weit über finanzielle Ziele hinaus und umfasst den positiven Einfluss, den ein Unternehmen auf seine Mitarbeiter, Kunden und die Gesellschaft insgesamt hat. Ein starkes Purpose-getriebenes Unternehmen kann langfristigen Erfolg erzielen und sich von der Konkurrenz abheben.
Definition von Purpose: Was genau ist das?
Purpose beschreibt den fundamentalen Daseinszweck eines Unternehmens, die tiefere Motivation hinter seinen Handlungen. Anders als die Vision, die sich auf die langfristigen Ziele eines Unternehmens bezieht, und die Mission, die beschreibt, wie diese Ziele erreicht werden sollen, geht Purpose noch einen Schritt weiter. Er verbindet die Unternehmensstrategie mit den Werten und Überzeugungen, die den Kern des Unternehmens ausmachen. Ein gut definierter Purpose inspiriert Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen und schafft eine emotionale Bindung an die Marke.
Warum Purpose für Unternehmen relevant ist
In einer Welt, in der Kunden und Mitarbeiter zunehmend Wert auf ethisches Handeln und nachhaltige Geschäftsmodelle legen, wird Purpose zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Unternehmen, die einen klaren Sinn und Zweck verfolgen, haben nicht nur loyalere Kunden, sondern auch engagiertere Mitarbeiter. Ein Purpose gibt Unternehmen die Möglichkeit, sich authentisch zu positionieren und eine Verbindung zu schaffen, die über das Produkt oder die Dienstleistung hinausgeht.
Studien zeigen, dass Unternehmen mit einem klaren Purpose überproportional erfolgreich sind. Sie haben nicht nur die Möglichkeit, höhere Umsätze zu erzielen, sondern profitieren auch von einer stärkeren Markenbindung und einem besseren Ruf. Purpose-getriebene Unternehmen können sich in einem zunehmend gesättigten Markt abheben, da sie Werte vermitteln, mit denen sich Menschen identifizieren können.
Wie Unternehmen ihren Purpose finden
Der Weg zu einem klar definierten Purpose beginnt mit der Frage: „Warum existieren wir als Unternehmen?“ Diese Frage sollte jedoch tiefer gehen als finanzielle Motive. Es geht darum, den wahren Mehrwert zu erkennen, den das Unternehmen in der Gesellschaft schaffen möchte. Hier sind einige Schritte, um den Purpose zu definieren:
- Selbstreflexion: Unternehmen sollten ihre eigenen Werte und Überzeugungen kritisch hinterfragen. Welche Überzeugungen stehen im Zentrum der Unternehmensentscheidungen?
- Stakeholder einbeziehen: Der Purpose eines Unternehmens sollte nicht nur von der Führungsebene definiert werden. Mitarbeitende, Kunden und sogar externe Partner sollten in den Prozess einbezogen werden. Ihre Perspektiven können helfen, den tatsächlichen Mehrwert des Unternehmens zu erkennen.
- Marken-Workshop: Ein Marken-Workshop mit einer externen Branding & Design Agentur kann sinnvolle sein, um frische Ideen und einen Blick von außen mit einzubringen.
- Impact analysieren: Überlege, wie dein Unternehmen die Welt beeinflusst – positiv wie negativ. Welchen Beitrag leistest du? Ist es Umweltschutz, soziale Gerechtigkeit oder technologische Innovation? Der Purpose sollte sich in einem klaren positiven Impact widerspiegeln.
Beispiele für Purpose-getriebene Unternehmen
Viele der weltweit erfolgreichsten Unternehmen haben ihren Purpose klar definiert und ihn fest in ihre Geschäftsstrategie integriert. Hier einige Beispiele:
- Patagonia: Der Outdoor-Bekleidungshersteller ist bekannt für seinen starken Fokus auf Umweltschutz. Patagonias Purpose, „den besten Weg zu finden, die Umwelt zu retten“, spiegelt sich in jedem Aspekt des Unternehmens wider – von nachhaltigen Produktionsprozessen bis hin zu sozialen Initiativen.
- Unilever: Mit Marken wie Dove oder Ben & Jerry’s hat Unilever seine Produkte nicht nur auf den Verkauf ausgerichtet, sondern möchte gleichzeitig gesellschaftliche Probleme wie Nachhaltigkeit und Gleichberechtigung angehen. Unilevers Purpose lautet: „To make sustainable living commonplace“.
- Tesla: Teslas Purpose „die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie“ treibt alle Aktivitäten des Unternehmens voran. Dieser klare Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation macht Tesla zu einem Pionier in der Automobilbranche.
Der Purpose im Kontext von Corporate Design
Ein klar definierter Purpose sollte auch visuell erkennbar sein. Das Corporate Design eines Unternehmens ist die visuelle unter anderem die Repräsentation seines Purpose. Farben, Formen, Typografie und Bildsprache können subtil, aber wirkungsvoll den Zweck und die Werte des Unternehmens kommunizieren.
Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das den Umweltschutz in den Mittelpunkt stellt, natürliche Farben wie Grün und Braun verwenden. Ein Technologieunternehmen, das sich auf Innovation konzentriert, könnte ein minimalistisches, futuristisches Design wählen. Der Schlüssel ist, dass das Corporate Design nicht nur ästhetisch ansprechend ist, sondern auch den Purpose des Unternehmens widerspiegelt.
Häufige Fehler bei der Definition von Purpose
Einen Purpose zu definieren ist nicht immer einfach. Viele Unternehmen machen den Fehler, Purpose als reines Marketinginstrument zu betrachten, ohne die dahinterstehende Substanz. Hier einige häufige Fehler und wie man sie vermeidet:
- Unauthentischer Purpose: Wenn der Purpose nicht den tatsächlichen Werten und Handlungen des Unternehmens entspricht, merken das Kunden schnell. Ein Beispiel wäre ein Modeunternehmen, das sich öffentlich für Nachhaltigkeit einsetzt, aber in der Praxis keine umweltfreundlichen Maßnahmen ergreift. Dies führt zu Vertrauensverlust und kann der Marke langfristig schaden.
- Zu vage: Ein Purpose muss klar und greifbar sein. Ein zu allgemeiner oder abstrakter Purpose, der nicht auf das Unternehmen oder seine Zielgruppe zugeschnitten ist, verliert schnell an Wirkung. Unternehmen sollten spezifisch formulieren, wie sie einen positiven Einfluss auf die Welt haben wollen.
- Fehlende Integration: Der Purpose sollte nicht nur auf dem Papier existieren, sondern in alle Aspekte des Unternehmens integriert werden – von der Produktentwicklung über das Marketing bis hin zur Unternehmensführung.
Fazit
Ein klarer Purpose ist mehr als nur ein Unternehmensziel – er gibt dem Handeln Sinn und verbindet Unternehmen auf tieferer Ebene mit Kunden und Mitarbeitern. Wer seinen Purpose authentisch lebt und in die Geschäftsstrategie integriert, schafft langfristigen Erfolg und hinterlässt einen positiven Einfluss. Unternehmen, die diesen Weg einschlagen, stärken nicht nur ihre Marke, sondern leisten auch einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.