Corporate Behaviour

Unter Corporate Behaviour versteht man das Verhalten einer Marke gegenüber sämtlichen Stakeholdern. Neben dem Verhalten nach außen gegenüber Kunden, Medien und der Öffentlichkeit prägen auch Verhaltensweisen innerhalb der Marke das Corporate Behaviour. Diese Verhaltensweisen können zum Beispiel der Umgang mit den Mitarbeitern und das Führungsverhalten sein. Das Corporate Behavior wird wiederum durch die Mitarbeiter einer Marke geprägt, indem sie sich entsprechend bestimmter Werte verhalten. Dies scheint aus heutiger Sicht wenig nachhaltig und wurde durch zeitgemäßere Methoden, wie beispielsweise Service Design, abgelöst.