Bitte rufen Sie später an. Ein Satz. 200% mehr Umsatz.
200 Prozent mehr Umsatz mit einem einzigen Satz.
Teleshopping, dauergrinsende, dauerbegeisterte Moderatorinnen, die fragwürdige Plastikgadgets und angestaubte Mode verkaufen. Klingt furchtbar, ist es auch, aber es ist auch der Ursprung einer der genialsten psychologischen Verkaufsstrategien.
Und wenn Sie jetzt dranbleiben, bekommen Sie diesen Spargelschäler gratis dazu. Colleen Sott ist eine der erfolgreichsten Autorinnen für Teleshopping-Kanäle und mit einem einzigen Satz hat sie einen 20 Jahre alten Verkaufsrekord gebrochen, denn Sott entschied sich eines Tages, den Standard-Call-to-Action "Operators awaiting, please call now" umzuformulieren. Ihre Lösung klingt erst mal total kontraproduktiv. "If operators are busy, please call again." Aber das Ergebnis waren 200 Prozent mehr Umsatz. Die halbe Teleshopping-Welt stand auf dem Kopf und Nordic-Track-Fitness-Equipment war plötzlich heißer als die Bockwurst vom Grill.
Der Grund liegt in der Sozialpsychologie, denn der Satz hatte ein vollkommen anderes Bild in den Köpfen der Zuschauerinnen erzeugt. Statt Hotline-Mitarbeitenden, die gelangweilt auf einen Anruf warten, suggerierte die Neuformulierung einen wahren Ansturm an Anruferinnen. Glühende Telefone, Warteschlangen, ausverkauft. Das bewirkte einerseits einen Social Proof, alle wollen das Produkt, also muss es ja gut sein und andererseits Reaktanz.
Die Sorge, selbst keinen Spargelschäler mehr zu bekommen, macht den Spargelschäler umso attraktiver. Social Proofs und Reaktanz sind heute allgegenwärtig. Kundenbewertungen auf einer Website zum Beispiel, Testimonials oder Sätze wie "Nur noch ein Stück verfügbar", "Limited Edition" nutzen alle die gleichen psychologischen Prinzipien. Und zu verdanken haben wir das dem Teleshopping.
